ご利用方法
よくあるご質問
予約から出発、ご返却までのながれ
step1.仮予約
- ご予約は6ヶ月前より可能です。
- 予約状況をご確認の上、ご予約フォームより仮予約を行ってください。
step2.お支払い・予約確定
- ご利用料金のご入金をもってご予約確定となります。お支払い方法は、銀行振込またはクレジットカード払いとなります。
※仮予約から15日以内にお支払いください。期限内の支払いがない場合、自動キャンセルとさせていただく場合がございます。
【銀行振込の場合】ご利用金額と振込先のご案内を、メールもしくは郵送にてお送りいたしますので、期日内にお振込み下さい。
【クレジットカード払いの場合】 メールにて決済方法をご案内いたしますので、期日までに決済をお願いします。
step3.レンタル開始
- 予約いただいた貸出日時にご来店ください。時間に変更のある場合は前日までにご連絡ください。ご来店時間を30分過ぎてもご連絡がない場合は、自動キャンセルとなりキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
- ご予約の日時に免許証をご持参の上、運転される方全員でご来店下さい。書類のお手続きの後、車内および車外の取り扱いについてスタッフが説明します（所要時間約30分）。お手続き完了後、ご出発となります。
- 自家用車は1台までお預かりが可能です。
- ご指定の場所への配車・引取も可能です（別途費用がかかります）。ご相談ください。
step4.返却日
- 返却予定日時に所定の場所までご返却をお願いします。万が一、返却が遅れる場合は、必ずご連絡をお願いします。
- ガソリンは満タンにしておいてください。延長料金、未給油等、必要に応じ現金にて清算をさせて頂き、返却完了となります。
延長について
返却予定日以降もレンタルを継続したい場合、翌日以降に予約が入っていなければ延長が可能です。ご希望の際は、随時お問い合わせ下さい。
キャンセル料
お客様都合によるキャンセルのみ対象です。
- 予約日の14日前まで
- 無料
- 予約日の13〜7日前
- ご利用料金の30％
- 予約日の6〜2日前
- ご利用料金の50％
- 予約日の前日
- ご利用料金の80％
- 予約日当日
- ご利用料金の100％
休車補償
万一事故・盗難・故障・汚損等を起こされ、車両の修理・清掃が必要となり、レンタルが不可能となった場合、修理代金とは別に、営業補償料の一部としてご負担頂きます。
- 自走可能の場合
- ￥50,000
- 自走不可の場合
- ￥100,000
よくあるご質問
- キャンピングカーの見学はできますか？
- はい、車両のご予約がない日に見学して頂くことが可能です。
スタッフの都合や整備等で見学いただけない事もございます。スタッフは他の業務で不在にしている場合もありますので、必ず事前のご連絡をお願いします。 - 普通免許で運転できますか？
- 全てAT普通免許で運転できます。
- どんなものを自分で用意する必要がありますか？
- 【車両装備の一覧以外で用意してあるもの】
カセットコンロのガスボンベ、シーツ4名分、クッション、ボールペン
【お客様にご用意頂くもの】
寝具、調理器具、食器、洗面用具、洗剤など
【あると便利なもの】
スリッパ、テッシュペーパー、ウエットティッシュ、ゴミ袋、ふきん
【家電について】
各車両には１００Vのコンセントがあります。
電気ポットやドライヤーなど大きな電力を要するものはバッテリーに大きな負担がかかるため使用できません。携帯電話やカメラのバッテリーの充電等にお使い下さい。 - チャイルドシートについて
- チャイルドシートの装着は可能です（ISOFIX非対応）。
後部座席の3点式シートベルトに2台、助手席に1台取り付けが可能です。安全性を考慮し、後部座席への取り付けを推奨しております。 - ETCについて
- お客様自身のＥＴＣカードをご利用ください。全て普通車料金にてご利用いただけます。
- 自家用車を預かってもらえますか？
- キャンピングカー1台につき1台の自家用車をお預かりすることが可能です。ただし、お預かり中のいたずらや盗難等のトラブルが発生した場合でも、当店は責任を負うことは致しかねますので、ご了承下さい。
- ペットの同乗は可能ですか？
- 申し訳ありませんが、現在ペットと同乗していただける車両はありません。